Récits d'une journée dans la vie de Lisa K. Yiu
Lisa travaille chez GTI depuis plus de 2 ans maintenant - pour être exact, 2 ans et 4 mois !
Lisa est dans l'industrie depuis un certain temps, mais elle a en fait commencé sa carrière du côté de notre client. "J'étais de l'autre côté de l'entreprise ; j'étais coordinatrice dans la chaîne d'approvisionnement. Ironiquement, GTI transporte désormais les expéditions pour l'entreprise pour laquelle je travaillais autrefois. Quel petit monde !"
L'intérêt de Lisa pour la logistique découle d'un intérêt personnel pour les achats en ligne et leur facilité de livraison. "Je pense que j'ai trouvé mon intérêt pour l'industrie de la logistique parce que j'ai toujours aimé faire des achats en ligne et que je voulais en savoir plus sur les coulisses. Quand je clique sur 'acheter maintenant', j'ai toujours voulu savoir ce qui se passait ensuite. C'est un processus intéressant."
Lisa commence ses journées avec l'une de ses boissons préférées le matin. "Je commence toujours la journée en préparant mon thé ou mon café latte. C'est un must ! Je m'assure également de vérifier mes e-mails sur mon téléphone portable en attendant que mon ordinateur portable se réveille. Je suppose que nous ne sommes tous les deux pas des personnes du matin 😉."
En ce qui concerne le trajet pour se rendre au bureau, Lisa écoute de la musique et des podcasts pour se préparer à sa journée. "La musique pop ou le podcast On Purpose m'aident à me mettre dans l'état d'esprit nécessaire pour relever les défis à venir. On ne peut tout simplement pas se tromper avec ces options."
Lisa est une personne déterminée et elle relève tous les défis qui se présentent à elle. Elle donne toujours 100 % ! Cependant, un moment particulier de la journée lui rappelle l'importance de sa journée. "L'heure du déjeuner ! C'est un rappel que la moitié de la journée s'est écoulée, que la matinée ait été bonne ou mauvaise. C'est un moyen de se rappeler que nous avons encore une demi-journée pour avoir un impact positif sur un client et assurer une fin de journée réussie."
Lisa est une personne calme, posée et sereine. Elle ne panique pas lorsque les choses ne se passent pas comme prévu, mais il y a des choses qui mettent ses niveaux de stress à l'épreuve. "Je commence à stresser quand il y a des retards au niveau de la prise en charge ou de la livraison, mais c'est le transport pour vous. Vous y faites face et trouvez rapidement une solution !"
Travailler avec une équipe solide est quelque chose que Lisa a beaucoup apprécié. La communication avec tout le monde est excellente ! "J'apprécie d'avoir un manager qui peut voir votre potentiel et vous proposer des défis pour repousser vos limites."
Sans dénigrer les autres, elle a tout de même un collègue préféré. "Kaci ! C'est comme ma main droite. Elle est toujours prête à aider, toujours là pour prendre de mes nouvelles et, surtout, elle n'a pas peur de poser des questions. Cela me met au défi et me pousse à réfléchir et à trouver d'autres solutions."
La sécurité est non négociable pour Lisa, tant dans sa vie personnelle que professionnelle. Avant de réserver des camions, elle s'assure que tous les points de sécurité ont été couverts. "C'est important pour moi. Nous nous assurons de ne faire affaire qu'avec des transporteurs qui considèrent la sécurité de la même manière que nous ! Nous avons également une formation constante en ligne sur la sécurité pour nous assurer de rester à jour avec les dernières mesures. Personnellement, quand je travaille à la maison, le chien veille sur moi 😊."
La vie est géniale pour Lisa, et elle a apprécié son temps chez The GTI Group. Ce qu'elle aime dans son travail est simple. "Créer des liens solides et des relations avec mes clients. Je ne les considère pas comme des partenaires commerciaux. Je les considère maintenant comme des amis. J'ai eu la chance de rendre visite à certains d'entre eux, ce qui était amusant. Nous avons également remporté récemment quelques gros projets, et j'ai hâte de voir les choses avancer !
Qu'est-ce que vous avez appris depuis que vous travaillez chez GTI ? "Attendez toujours l'inattendu."
Ce qui fait que Lisa revient, ce sont les défis que les projets de GTI lui offrent. "Chaque jour est un défi différent, et j'adore ça !"
La philosophie du service client de Lisa est simple. "Ne jamais supposer quoi que ce soit, toujours poser des questions, cela ne fait pas de mal."
Lisa termine sa journée en s'assurant que toutes les urgences ont été traitées et en se préparant au mieux pour le lendemain. Lors des journées plus difficiles, Lisa termine sa journée en fermant son ordinateur portable et en se relaxant avec un verre de vin. Les bons jours, elle aime prendre du bon temps en regardant certaines de ses émissions de télévision préférées.
Quelles sont certaines de vos activités préférées une fois que vous avez fini de travailler ? "Jouer au badminton, découvrir de nouveaux bars et rattraper mes amis !"
Merci d'avoir pris le temps de partager un petit aperçu de ta journée, Lisa. Continue le bon travail !